Порядок рассмотрения обращений граждан в Законодательном Собрании Свердловской области регулируются Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Письменные обращения граждане могут направить по почте, а также, принести лично или передать через третьих лиц в Законодательное Собрание Свердловской области, находящееся по адресу: 620031, г. Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина, д. 10.
Обращения в форме электронного документа направляются через систему «Интернет-приемная» на официальном сайте Законодательного Собрания Свердловской области или по адресу электронной почты: og@zsso.ru, а также с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».
Порядок рассмотрения, предусмотренный в Законодательном Собрании Свердловской области для письменных обращений, распространяется и на обращения, поступившие в форме электронного документа.
Гражданин в своем обращении, направленном в Законодательное Собрание Свердловской области, указывает, кому адресовано обращение.
Обращение может быть адресовано в государственный орган - Законодательное Собрание Свердловской области или должностному лицу: председателю, заместителю председателя, председателю, заместителю председателя комитета или постоянной комиссии, депутату, руководителю аппарата Законодательного Собрания Свердловской области.
Граждане в обязательном порядке указывают:
в письменном обращении: свою фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. Гражданин излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату;
в обращении в форме электронного документа: свою фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен по электронной почте, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме, излагают суть обращения. Гражданин вправе прикрепить к такому обращению файлы с необходимыми документами и материалами либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме по почте.
В случае, если обращение не содержит вышеперечисленные сведения, обращение не регистрируется и ответ на него не дается.
Обращение, в котором обжалуется судебное решение, остается без рассмотрения и возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
Если обращение содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию Законодательного Собрания Свердловской области, то оно направляется в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.
Если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который гражданину многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностные лица Законодательного Собрания Свердловской области вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения рассматривались в Законодательном Собрании Свердловской области. Гражданин, направивший обращение уведомляется о данном решении.
Справочную информацию о порядке рассмотрения обращений граждан можно получить по телефонам: (343) 354−75−49, 354−75−75.